Публичная оферта на оказание услуг информационного сервиса Moidex

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») индивидуального предпринимателя ИП Филиппов Владислав Дмитриевич (далее — «Исполнитель» или «Сервис»), адресованной неограниченному кругу лиц (далее — «Пользователь» или «Вы») и определяющей условия предоставления доступа к информационному сервису Moidex (далее — «Сервис»), доступному по адресам www.moidex.ru, crm.moidex.ru и иным подразделениям сервиса с доменом второго уровня "moidex".

Сервис — это CRM-система, интегрированная с сервисами Яндекса, предназначенная для управления данными, автоматизации процессов и интеграций.

Принятие Оферты (акцепт) осуществляется путем:

• регистрации в Сервисе;
• проставления отметки о согласии с условиями;
• фактического использования функционала Сервиса.

С момента акцепта между Исполнителем и Пользователем заключается договор на оказание услуг (далее — «Договор»).

1. Предмет Оферты

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях подписки или разового использования.

Сервис включает:

• инструменты для управления клиентскими отношениями (CRM);
• интеграции с Яндекс.Заправки Яндекс.Аудиториями, Яндекс.Директ, Яндекс.Метрикой и иными сервисами Яндекса;
• обработку данных о пользователях, сделках и аналитике.

Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон «О персональных данных» № 152-ФЗ, а также правилами Яндекса как партнёра.

Доступ предоставляется через веб‑интерфейс или API. Исполнитель не несёт ответственности за интеграции, зависящие от сторонних сервисов (включая сервисы Яндекса).

2. Регистрация и доступ

• Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию, предоставляя достоверные данные (электронную почту, пароль и иные сведения).
• Пользователь несёт ответственность за конфиденциальность своих учётных данных.
• Исполнитель вправе отказать в регистрации или заблокировать доступ в случае нарушения Оферты, подозрения в мошенничестве или несанкционированном использовании.
• Сервис может использовать cookie и иные технологии для улучшения работы. Подробности — в Положении о cookie, размещённом на сайте. Предоставляя данные, Пользователь даёт согласие на их обработку в объёме, необходимом для оказания услуг.

3. Права и обязанности сторон

Обязанности Исполнителя

• Обеспечивать доступ к Сервису в режиме 24/7, за исключением периодов технических работ (с предварительным уведомлением).
• Хранить данные Пользователя в защищённом виде, применяя меры безопасности согласно законодательству.
• Предоставлять техническую поддержку по электронной почте или через чат в Сервисе в рабочее время.

Обязанности Пользователя

• Использовать Сервис только в законных целях, не нарушая права третьих лиц.
• Не передавать доступ третьим лицам без согласия Исполнителя.
• Оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифом.
• Не пытаться взламывать, копировать или модифицировать код Сервиса.
• Загружать в Сервис только законные данные и самостоятельно нести ответственность за их содержание и использование. Исполнитель не проверяет содержание данных и не отвечает за их использование Пользователем.

4. Оплата услуг

• Услуги предоставляются на платной основе по тарифам, указанным на сайте Сервиса.
• Оплата производится через интегрированные платёжные системы (банковские карты, электронные кошельки и т. п.).
• Тарифы могут предусматривать ежемесячную подписку, оплату за объём данных или разовые платежи.
• При неоплате доступ может быть приостановлен. Возврат средств возможен в случаях, предусмотренных законодательством (например, при неоказании услуг по вине Исполнителя).

5. Ответственность сторон

• Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие по причинам, не зависящим от него (сбои в работе интернета, действия третьих лиц, форс‑мажор).
• Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний месяц пользования Сервисом.
• Пользователь несёт полную ответственность за нарушения Оферты, включая ущерб, причинённый третьим лицам при использовании Сервиса, и обязан возместить убытки Исполнителю.

6. Конфиденциальность и обработка данных

Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

• Данные могут передаваться партнёрам для целей интеграций — только с согласия Пользователя.
• Пользователь даёт согласие на хранение и обработку данных в России и/или на серверах Яндекса в рамках действующего законодательства.
• По законному запросу уполномоченных органов данные могут быть переданы без дополнительного уведомления Пользователя.

7. Срок действия и расторжение

• Оферта действует бессрочно и может быть изменена Исполнителем с размещением уведомления на сайте не позднее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.
• Пользователь вправе расторгнуть Договор в любой момент, удалив аккаунт. Предоплата не возвращается, если иное не предусмотрено законом.
• Договор может быть расторгнут автоматически при нарушении Пользователем условий Оферты.

8. Заключительные положения

• Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
• Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами права.

Контакты для связи: moidex.work@yandex.ru

Дата публикации: 7 февраля 2023 года